В бизнес-среде ИИ-агент перестал быть экзотикой и превратился в рабочий инструмент оптимизации процессов. Однако распространенное заблуждение сводит его роль к примитивному чат-боту, работающему по жесткому сценарию. На практике ИИ-агент...
Клиент пишет в чат: «Где мой заказ?» Обычный бот попросит нажать кнопку или ввести номер заявки. AI-агент может сам уточнить данные, обратиться к CRM, найти заказ и ответить клиенту...
ИИ-агент — это программная система на базе искусственного интеллекта, которая получает цель, самостоятельно планирует работу, выбирает инструменты и выполняет последовательность действий для достижения результата. В отличие от обычной нейросети,...